In GlucoMax teniamo molto alla preparazione e alla consegna dei vostri ordini in modo affidabile, puntuale e nella maniera più efficiente possibile. La presente Politica di Spedizione e Consegna disciplina le condizioni di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio.
1. Preparazione degli Ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento. Una volta verificato il pagamento, l'ordine viene preparato nel più breve tempo possibile e consegnato al corriere convenzionato.
Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
2. Tempi di Consegna
Il tempo di consegna stimato, salvo diversa indicazione, varia tra i 4 e i 7 giorni lavorativi.
Questi tempi sono puramente indicativi e possono variare in base all'indirizzo di consegna, ai periodi di punta, ai processi logistici, alle festività o a situazioni operative al di fuori del controllo di GlucoMax.
3. Costi di Spedizione
Gli eventuali costi di spedizione applicabili vengono indicati chiaramente nella pagina di pagamento prima della conferma definitiva dell'ordine.
Le promozioni di spedizione gratuita sono valide esclusivamente nelle condizioni specificate sul nostro sito web.
4. Spedizioni Nazionali e Internazionali
GlucoMax può effettuare spedizioni nazionali e internazionali in diverse aree geografiche, in base alla copertura logistica disponibile al momento dell'ordine.
Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali, costi di importazione, imposte locali o altre spese aggiuntive applicabili dal paese destinatario sono, salvo diversa indicazione, a carico del cliente.
5. Accuratezza delle Informazioni di Consegna
Il cliente è responsabile della correttezza, della completezza e dell'aggiornamento delle informazioni di consegna inserite al momento dell'ordine.
GlucoMax non può essere ritenuta responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da informazioni di indirizzo errate, incomplete o non aggiornate.
6. Ritardi nella Consegna
GlucoMax adotta la massima cura per rispettare i tempi di consegna stimati. Tuttavia, in caso di forza maggiore, interruzioni logistiche, controlli doganali, scioperi, periodi di punta, interruzioni del servizio da parte del corriere o situazioni analoghe, non è possibile garantire una data di consegna precisa.
In tali circostanze, il nostro team monitorerà il processo di spedizione nella misura del possibile e cercherà di fornire al cliente il supporto necessario.
7. Tracciamento dell'Ordine
Ove disponibile, al cliente viene fornito un numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
Le informazioni di tracciamento possono essere inviate via e-mail o condivise tramite i canali indicati da GlucoMax.
8. Ordini Non Consegnati o Non Ritirati
Se un ordine non può essere consegnato per assenza del destinatario, informazioni di indirizzo errate o mancata collaborazione durante il processo di consegna, il pacco può essere restituito al mittente secondo le procedure del corriere o trattenuto per un determinato periodo presso la filiale del corriere.
In tali casi, eventuali costi aggiuntivi derivanti da una nuova spedizione possono essere addebitati al cliente.